Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 30 augustus 2026

eSoftware Solutions (KvK 67236383), Zebraspoor 150, 3605 GJ Maarssen, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens op deze website en, als verwerker, in het OptoQ-platform.

Deze website (optoq.nl)

Deze website plaatst geen cookies. Wij gebruiken Plausible Analytics, een privacyvriendelijke analysedienst die geen cookies plaatst en geen persoonsgegevens verwerkt. De knop "Demo boeken" is een gewone link naar Calendly; Calendly is niet in deze website ingebed en plaatst hier dus niets. Pas nadat u die link volgt, verwerkt Calendly de gegevens die u daar invult, onder de privacyverklaring van Calendly.

Doorgifte buiten de EER. Calendly is een Amerikaanse aanbieder. Door een afspraak te boeken worden uw naam, e-mailadres en de door u ingevulde gegevens naar de Verenigde Staten doorgegeven. Calendly baseert die doorgifte op het EU-US Data Privacy Framework en op de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Wilt u dat niet, mail ons dan voor een afspraak.

Bestellen via OptoQ (bestelzuil en QR)

Wanneer u bestelt bij een ondernemer die OptoQ gebruikt, is die ondernemer de verwerkingsverantwoordelijke voor uw bestelling. Wij verwerken de gegevens in opdracht van de ondernemer, op basis van een verwerkersovereenkomst. Het gaat om:

• uw bestelling (producten, aantallen, bestelnummer, tijdstip);
• een tafelnummer of naam als de ondernemer daarom vraagt;
• de status en het bedrag van de betaling. Kaartgegevens worden nooit door OptoQ verwerkt of opgeslagen; de betaling loopt via de betaalterminal of betaalprovider (SumUp, Mollie), die daarvoor een eigen privacyverklaring hanteert.

Grondslag: uitvoering van de overeenkomst. Zonder deze gegevens kan de bestelling niet worden aangenomen, bereid en afgerekend.

Deze gegevens worden bewaard zolang de ondernemer daartoe wettelijk verplicht is (fiscale bewaartermijn van zeven jaar voor de bon) en daarna verwijderd.

Beheerportaal en technische logboeken

Van medewerkers die het beheerportaal gebruiken verwerken wij een gebruikersnaam en een versleuteld wachtwoord. Daarnaast houden wij technische logboeken bij (tijdstip, IP-adres, opgevraagde functie, foutmeldingen) om de dienst veilig en werkend te houden.

Grondslag: gerechtvaardigd belang, namelijk de beveiliging en het beheer van de dienst. Logboeken worden na ten hoogste 90 dagen verwijderd.

Uw rechten

U heeft recht op inzage, correctie en verwijdering van uw persoonsgegevens, op beperking van de verwerking en op overdraagbaarheid, en u kunt bezwaar maken tegen een verwerking op grond van gerechtvaardigd belang. Voor een bestelling neemt u contact op met de ondernemer bij wie u bestelde; voor deze website en het platform met ons. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Contact

eSoftware Solutions, Zebraspoor 150, 3605 GJ Maarssen
E-mail: info@esoftware.solutions